Perguntas Frequentes

Confira as perguntas frequentes sobre o Grilo

COMO FUNCIONA O ENVIO DE OBJETOS?

  1. Abra o aplicativo da Grilo e clique em “Aonde Vamos?” na parte inferior da tela;
  2. Na primeira linha, insira o endereço de coleta;
  3. Na segunda linha, insira o endereço de entrega;
  4. Na tela seguinte, selecione a opção “Entrega”. O mapa mostrará o trajeto a ser feito e o valor do deslocamento, bem como a forma de pagamento.
  5. Selecione o meio de pagamento (o cartão de crédito destinado deve ser inserido na plataforma). Caso ele já esteja cadastrado, será selecionado automaticamente), e adicione um cupom, caso possua.
  6. Clique em “Chamar por...”; Quando um Grilo Credenciado aceitar o pulo, o aplicativo mostrará o tempo estimado de chegada dele para retirada do pedido e o deslocamento dele até o ponto de coleta.
  7. Quando o(a) condutor(a) chegar, o objeto deverá ser entregue para ele(a). Use o chat do aplicativo se precisar se comunicar ou fornecer mais informações. O(a) condutor(a) não irá descer do veículo para retirar e/ou entregar o objeto.

*Ao selecionar a opção "Entrega" você pode enviar objetos de pequeno e médio porte que atendam aos requisitos:

Até 10kg;
Valor que não ultrapasse R$ 500.

Quer ser um condutor?

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