FAQ
O QUE É A GRILO?
A GRILO é uma plataforma digital de mobilidade urbana que permite deslocamentos (ou “pulos”, como chamamos) de curta distância com triciclos 100% elétricos, solicitados através do aplicativo. Nossa frota possui bateria de lítio, a mesma do seu celular. Todos os pulos são feitos com sustentabilidade, segurança e diversão. Dê um Pulo com a gente!
COMO BAIXAR
O APLICATIVO?
Nosso aplicativo está disponível para Android, no Google Play, e iOS, na App Store. Após o download, faça seu cadastro e comece a pular com a gente!
QUAL É A ÁREA
DE ATUAÇÃO?
A área de atuação da Grilo pode ser verificada diretamente no mapa do aplicativo na cor verde.
QUAL O VALOR DO PULO?
Os valores de nossos pulos são sempre calculados na hora da solicitação, tomando como base o trajeto a ser realizado por você. O valor varia de acordo com a distância e categoria. Você pode simular através do app antes de chamar.
COMO É FEITO
O PAGAMENTO?
O pagamento é feito com segurança e sem mistérios através de cartão de crédito. Você deve cadastrar o seu cartão em nosso aplicativo, mas não se preocupe: a cobrança do valor total de seu pulo (o trajeto + serviços especiais, caso solicitados) só será realizada após a confirmação de seu pedido.
POSSO ADQUIRIR
UM VEÍCULO PARA
USO PRÓPRIO?
Nossos veículos não estão disponíveis para venda.
A frota 100% elétrica é toda produzida fora do Brasil, exclusivamente para operacionalizarmos nosso modelo de mobilidade urbana e mídia.
POSSO LEVAR MEU PET NO GRILO?
Sim! Se o pet for de pequeno porte, podemos transportar até 02 passageiros mais o pet. Se for de grande porte, 01 passageiro e o pet.
POSSO CONTRATAR
O GRILO PARA FAZER ENTREGAS PARA MINHA EMPRESA?
Sim, nossos condutores podem realizar a coleta e entrega de produtos e objetos, conectando seu estabelecimento a clientes de forma segura e sustentável. Confira aqui mais informações sobre esta modalidade.
COMO FAÇO PARA SER
UM(A) CONDUTOR(A)?
Para dirigir o GRILO, o principal pré-requisito é possuir carteira de habilitação (CNH) A ou AB e ser MEI. Faça seu cadastro aqui
ENTREGA
PASSO A PASSO
COMO CHAMAR UM GRILO?
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Abra o aplicativo da Grilo e clique em “Aonde Vamos?” na parte inferior da tela;
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Na primeira linha, insira o endereço de coleta;
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Na segunda linha, insira o endereço de entrega;
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Na tela seguinte, selecione a opção “Entrega”. O mapa mostrará o trajeto a ser feito e o valor do deslocamento, bem como a forma de pagamento (o cartão de crédito destinado deve ser inserido na plataforma. Caso ele já esteja cadastrado, será selecionado automaticamente).
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Clique em “Chamar por...”; Quando um Grilo Credenciado aceitar o pulo, o aplicativo mostrará o tempo estimado de chegada dele para retirada do pedido e o deslocamento dele até o ponto de coleta.
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Quando o(a) condutor(a) chegar, o objeto deverá ser entregue para ele(a). Use o chat do aplicativo se precisar se comunicar ou fornecer mais informações. O(a) condutor(a) não irá descer do veículo para retirar e/ou entregar o objeto.
* Ao selecionar a opção "Entrega" você pode enviar objetos de pequeno e médio porte que atendam aos requisitos:
Até 10kg;
Valor que não ultrapasse R$ 500.
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Abra o aplicativo da Grilo e clique em “Aonde Vamos?" na parte inferior da tela;
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Na primeira linha, insira o endereço de partida;
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Na segunda linha, insira o endereço de destino;
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Na tela seguinte, selecione a opção “Locomoção”. O mapa mostrará o trajeto a ser feito e o valor do deslocamento, bem como a forma de pagamento (o cartão de crédito destinado deve ser inserido na plataforma. Caso ele já esteja cadastrado, será selecionado automaticamente).
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Clique em “Chamar por...” e monte seu pulo. Quando um(a) condutor(a) aceitar o pulo, o aplicativo mostrará o tempo estimado de chegada dele(a).
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Se necessário, é possível conversar com ele(a) clicando no chat presente na tela do aplicativo, com os dados do(a) condutor(a).
